Nos engagements vis-à-vis de vous :

• ETRE PROCHE DE VOUS : Vous rendre compte de la suite donnée à votre demande. Assurer le suivi, dans le cadre de notre mission, auprès de partenaires tels que le notaire où nous pouvons vous accompagner le jour de la signature. Être à même de vous expliquer les raisons d’un éventuel refus par un prêteur et vous proposer une solution alternative quant à la présentation quelques mois plus tard de votre dossier.
• VOUS ASSURER UN SERVICE DE QUALITE.
• ASSURER UNE MISSION CLAIRE : Exercer notre métier dans le plus strict respect de la réglementation. Traiter avec confidentialité et sécurité votre dossier. Apporter la réponse sans contrainte ni obligation, sans rien débourser avant toute mise en place du financement.
• VOUS PROPOSER UNE DÉMARCHE TRANSPARENTE : En utilisant notre large réseau d’établissements bancaires spécialisés, dont certains n’accordent que des agréments sélectifs, pour maximiser les chances de réussite. Apporter une réponse de faisabilité dans les plus brefs délais après la réception de la fiche de renseignements. Obtenir une décision bancaire sous 1 à 2 semaines après constitution du dossier, sauf situation exceptionnelle. Vous restituer vos documents originaux lorsque vous nous les envoyez.

Une simulation en quelques clics et un avis de principe immédiat.
Nous nous engageons à vous donner en quelques minutes, un avis de principe quant à la faisabilité de votre demande. Pour cela, il vous suffit de faire une demande en ligne, un conseiller PRETVIAGER vous contactera par la suite. Notre logiciel qui nous permet de vous donner une réponse de principe a été développé par des analystes reconnus pour leur extrême compétence.

Un mauvais montage ou une mauvaise présentation de votre demande peut ruiner la possibilité d’obtenir un avis favorable. Le montage d’un dossier de crédit, est effectivement beaucoup plus complexe que celui des crédits traditionnels. Or, notre professionnalisme et notre savoir-faire peuvent faire pencher la décision en votre faveur. La confiance acquise avec nos partenaires va devenir VOTRE atout maître.

Article L322-2 du Code de la Consommation : Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d’un particulier, avant l’obtention d’un ou de plusieurs prêts d’argent.

Loi n°2010-737 du 01/07/2010 : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.» Le rachat de crédit suppose un allongement de la durée de remboursement des crédits rachetés et peut donc majorer le coût total de ceux-ci.

L’octroi d’un crédit n’interviendra qu’après acceptation du dossier par l’un de nos partenaires bancaires et après expiration du délai légal de rétractation ou de réflexion en vigueur.

Service réclamations : AFC – Service réclamations – 323 imp. des sangliers 83790 PIGNANS

Service médiation : Pour le cas où vous avez porté réclamation préalable auprès de notre « service réclamation » ou que vous estimez que la réponse qui vous a été faite n’est pas satisfaisante et qu’il demeure donc un litige entre nous pour lequel vous souhaiter demander réparation, vous avez la possibilité d’avoir gratuitement recours au service d’un Médiateur de la consommation :

Par mail : mediation @moderatio.fr – Par Courrier : AFC – Service Médiation – 323 imp. des sangliers 83790 PIGNANS

Par notre service médiation :

Coordonnées du Médiateur pour les crédits : ANM CONSO – 2 Rue de Colmar – 94300 Vincennes

Coordonnées du Médiateur pour l’assurance : La Médiation de l’Assurance – Perche CSCA TSA 50110 75441 Paris Cedex 09 – le.mediateur@mediation-assurance.org

Marques et appellations commerciales

Sauf mention contraire, les appellations, logos et autres symboles figurant sur ce site sont des marques et/ou des appellations commerciales qui appartiennent à AFC et qui sont protégées par la loi. Leur utilisation est interdite sans l’autorisation écrite de AFC.

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AFC peut modifier à tout moment les informations présentées sans préavis.

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En outre, AFC enregistre votre adresse IP, qui est l’adresse Internet de votre ordinateur ainsi que d’autres informations comme votre type de navigateur Web et votre système d’exploitation. Grâce à ces informations, nous pouvons mieux connaître la répartition géographique de nos visiteurs et la technologie que vous utilisez pour accéder à notre site. Ces informations sont sans aucun lien avec les renseignements personnels que vous nous fournissez lors de l’achat de prestations.

Aucune société ne peut se prévaloir de votre visite sur notre site ou d’un achat chez AFC, à l’exception des partenaires référencés dans ce site. Si tel était le cas, veuillez nous en avertir afin que nous puissions prendre les mesures juridiques qui s’imposent.

L’inscription sur notre site n’est pas obligatoire. Vous pouvez tout à fait utiliser notre site sans vous identifier. Nous prenons le plus grand soin des renseignements confidentiels qui nous sont confiés.

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Elles sont conservées durant le temps nécessaire à leurs traitements.

Tous nos salariés sont soumis à des clauses de confidentialité énoncées expressément dans leur contrat de travail.

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Mandant : CFCAL : 1 rue du Dôme 67003 STRASBOURG Cedex.
Soumis à l’Autorité de Contrôle Prudentiel ACPR 4 place de Budapest CS 92459 75436 PARIS Cedex 09.

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Dispositions complémentaires

AFC se réserve le droit de modifier et/ou compléter les présentes dispositions à tout moment et ce sans préavis. Service Réclamation: par courrier à adresser directement à : AFC – Service réclamation – 323 imp. des sangliers 83790 PIGNANS – RC PRO  à hauteur de 800.000 € par période d’assurance.

Directeur de la publication : Eric CHAUVIN

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